Organisme: Ministère de la Santé Division: Division des programmes et de la prestation de services de santé

Langue du ou des postes:
bilingue (anglais et français)
Conditions:
1 Permanent(s)
Code du poste:
09OAD - Personnel de bureau 09
Salaire: 28,14 $ - 32,82 $ de l'heure* *Indique la rémunération énumérée selon la convention collective conclue avec le SEFPO.
Comprendre l'avis d'emploi vacant - définitions
Type de concours: Ouvert
Numéro du concours: 240166
Joignez-vous à notre équipe de Hamilton à titre d'évaluateur ou évaluatrice de demandes de remboursement et apportez une réelle contribution à la vie des fournisseurs de soins de santé de l'Ontario et du public.
En tant qu'évaluateur des demandes de règlement, vous exercerez une fonction essentielle de soutien dans les stratégies de prestation de soins de santé du ministère de la Santé. Vous utiliserez vos compétences en matière d'analyse et de recherche ainsi que vos connaissances médicales pour authentifier, statuer et faciliter le paiement des demandes de prestations de soins de santé de l'Ontario.

Job Location

Hamilton Ontario

Responsibilities

Dans un environnement de travail hautement confidentiel, vous devrez: • utiliser vos compétences en recherche pour évaluer et analyser les demandes de paiement et prendre des décisions dans des délais stricts • enquêter sur des demandes complexes et y répondre en communiquant efficacement, en offrant des explications claires et concises liées aux décisions de paiement, aux politiques et à la législation applicable • travailler de façon collaborative au sein d'une équipe, en partageant l'information et en fournissant vos contributions

Qualifications

Ce qui est obligatoire :
Maîtrise du français oral de niveau avancé. Votre niveau de maîtrise sera évalué avant l'embauche.
Connaissances :
• Connaissance avérée de la terminologie médicale et de l'anatomie humaine pour lire et comprendre les rapports d'opération et d'urgence. • Aptitude avérée à comprendre, interpréter et appliquer les politiques, à travailler dans le respect des lignes directrices, des procédures et de la législation pour traiter les demandes, protéger les informations et déterminer leur divulgation. Compétences en matière de recherche et d'analyse :
• Capacité à évaluer et à statuer sur les demandes des intervenants. • Capacité à déterminer le paiement approprié. • Capacité avérée à faire preuve de discrétion et de discernement pour confirmer l'admissibilité aux programmes, déterminer quand il convient de faire remonter les questions/réclamations litigieuses et décider des paiements le cas échéant
Sens de l'organisation :
• Capacité à organiser et à gérer sa propre charge de travail, à traiter un volume important de demandes et de requêtes dans des délais stricts.
Tact, diplomatie et compétences en communication :
• Capacité avérée à fournir des explications détaillées et compréhensibles (oralement et par écrit) sur les processus de travail et les paiements des demandes de règlement à des clients internes et externes. • Compétences interpersonnelles démontrées pour interagir avec les clients et les membres de l'équipe, comprendre les problèmes et y répondre de manière appropriée, gérer les situations conflictuelles et/ou les informations médicales/financières sensibles. • Expérience avérée du travail en équipe dans le respect des délais et des objectifs de l'organisation, ainsi que de l'aide à la formation des nouveaux employés et des employés en place.
Compétences mathématiques et informatiques :
• Capacité à calculer les frais, à reconnaître les irrégularités de facturation et à rapprocher les paiements et les ajustements. • Connaissance pratique des ordinateurs personnels, des applications centrales, des logiciels (courrier électronique, traitement de texte, Internet, bases de données) et de la frappe au clavier pour saisir/accéder/récupérer des informations et créer de la correspondance et des rapports.
Vous ne respectez pas toutes les qualifications?
Si ce nouveau poste vous emballe et que vous possédez la plupart des qualités énumérées, mais pas toutes, veuillez songer quand même à postuler. Nous sommes conscients qu'une seule personne peut ne pas posséder toutes les qualités exigées dans cette annonce d'emploi, et vous pourriez bien être la candidate idéale ou le candidat idéal.

Benefits

Ce poste est assorti d'une rémunération et d'avantages sociaux complets qui comprennent: • un régime de retraite à prestations définies (revenu garanti et protégé contre l'inflation après la retraite); • des prestations collectives en matière de santé, de soins dentaires, d'assurance-vie et d'invalidité; • un éventail d'options de vacances et de congés; • un programme d'aide au personnel et à sa famille, qui offre des services de conseil confidentiels. • Un milieu de travail dynamique et positif • Des possibilités de perfectionnement professionnel et d'évolution de carrière

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Vous ne respectez pas toutes les qualifications?
Si ce nouveau poste vous emballe et que vous possédez la plupart des qualités énumérées, mais pas toutes, veuillez songer quand même à postuler. Nous sommes conscients qu’une seule personne peut ne pas posséder toutes les qualités exigées dans cette annonce d’emploi, et vous pourriez bien être la candidate idéale ou le candidat idéal.
Comment nous soutenons la diversité, l’inclusion et l’accessibilité
Nous nous efforçons de constituer une main-d’oeuvre inclusive qui reflète les collectivités qu’elle sert. Nous encourageons toutes les personnes qui souhaitent travailler avec nous à poser leur candidature, y compris les personnes handicapées, les personnes autochtones, noires et racisées, ainsi que les personnes de toutes les ethnies, cultures, orientations sexuelles, identités de genre et expressions de genre.

Notre processus d’embauche est accessible, conformément au Code des droits de la personne de l’Ontario et à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. Nous nous efforçons de prévenir et d’éliminer les obstacles dans notre processus d’embauche et pouvons offrir des mesures d’adaptation pour répondre à des besoins particuliers liés aux motifs protégés par le Code, comme un handicap, l’état familial et la religion. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les mesures d’adaptation pendant le processus d’embauche, veuillez communiquer avec nous. Pour en savoir plus sur les efforts déployés par la FPO pour bâtir un milieu de travail inclusif, antiraciste et diversifié, consultez:
• les initiatives en matière de diversité, d’équité et d’inclusion
• les engagements en matière d’accessibilité
• la politique pour la lutte contre le racisme
Ce que nous offrons
La fonction publique de l’Ontario constitue l’un des plus importants organismes employeurs de la province. Les membres du personnel travaillent pour un large éventail de ministères, répartis dans plus de 70 villes dans l’ensemble de la province. Nous offrons : • une carrière qui peut évoluer au sein de différents ministères et fonctions; • des possibilités d’apprentissage et de développement flexibles, y compris des programmes de formation et de mentorat; • de nombreux réseaux de personnes employées offrant un soutien et une formation aux groupes sous-représentés; • des conditions de travail adaptées, comprenant notamment des possibilités d’horaires flexibles et des congés autofinancés. • Notre programme complet de rémunération et d’avantages sociaux comprend :
Renseignements supplémentaires
Adresse:
•1 bilingue (anglais et français) Permanent(s), 119 KING ST W, Hamilton, Région Ouest, Vérification de casier judiciaire
Groupe de rémunération:
Syndicat des employées et employés de la fonction publique de l’Ontario
Comprendre l’avis d’emploi vacant – définitions
Horaire: 3.7
Catégorie:Services d’administration et de soutien
Date de publication: le lundi 2 février 2026
Note:
• Cette offre d’emploi est également disponible en anglais.
• À propos des vérifications de sécurité: Un dossier qui fait état d’une infraction criminelle ou d’une autre infraction fédérale ne vous exclut pas automatiquement du poste. Nous prenons en considération chaque situation selon les responsabilités du poste. Si une vérification s’avère nécessaire et si vous avez habité en dehors du Canada au cours des cinq dernières années pendant six mois ou plus d’affilée ou si vous n’êtes pas une résidente canadienne ou un résident canadien, vous devrez fournir un certificat de police de l’étranger délivré par le pays dans lequel vous avez habité. Les enquêtes de sécurité requises pour l’emploi sont seulement examinées et évaluées par le Bureau de la transition et de la sécurité, qui les tient également à jour et les garde strictement confidentielles.
• N-HL-240166/26
Comment postuler:
1. Vous devez postuler en ligne.
2. Votre lettre d’accompagnement et votre curriculum vitae réunis doivent avoir un maximum de cinq (5) pages. Pour des conseils et des outils qui vous aideront à rédiger une lettre d’accompagnement et un curriculum vitae concis, consultez Rédaction d’une lettre d’accompagnement et d’un Curriculum vitae : conseils, outils et ressources.
3. Adaptez votre lettre d’accompagnement et votre curriculum vitae en fonction des exigences figurant dans l’offre d’emploi. En utilisant des exemples concrets, vous devez faire ressortir en quoi vos aptitudes et vos compétences correspondent aux exigences du poste. Nous comptons sur les renseignements que vous nous fournissez.
4. Voir la description de l’emploi pour bien comprendre en quoi consiste ce poste.
5. Les membres de la FPO doivent indiquer leur numéro d’employé RIRH (WIN Employee ID Number) lorsqu’ils présentent leur candidature à un poste.
6. Si vous avez besoin que l’on prenne des mesures d’adaptation liées à un handicap qui vous permettront de participer au processus de recrutement, veuillez cliquer sur Pour nous joindre et nous fournir vos coordonnées. L’équipe des services de recrutement communiquera avec vous dans les 48 heures.
Sachez que les résultats de ce concours pourraient servir à établir une liste d’admissibilité de candidats qualifiés à occuper de futurs postes vacants, représentés par le Syndicat des employés de la fonction publique de l’Ontario (SEFPO). Conformément à la convention collective, les listes d’admissibilité sont partagées avec les représentants du SEFPO. En participant à ce concours, vous consentez à transmettre votre nom aux représentants du SEFPO.
Tous les candidats à un emploi (y compris les anciens fonctionnaires de l’Ontario) qui participent à un concours dans un ministère ou à un organisme public rattaché à la Commission doivent divulguer (dans leur lettre d’accompagnement ou leur curriculum vitæ) un emploi occupé antérieurement au sein de la fonction publique de l’Ontario. Les renseignements divulgués doivent comprendre les postes occupés, les dates d’emploi et, le cas échéant, toutes restrictions en vigueur limitant leur réemploi dans la fonction publique de l’Ontario. Les restrictions en vigueur peuvent comprendre des restrictions de temps ou liées à des ministères en particulier, et elles peuvent empêcher d’offrir à un ancien employé un emploi au sein de la fonction publique de l’Ontario pendant une certaine période (p. ex., un an) ou dans un certain ministère (pendant une période prédéterminée ou indéfiniment). Les circonstances entourant le départ d’un employé seront prises en considération avant qu’une offre d’emploi ne lui soit faite.
Rappel:
La date limite de candidature est le mardi 17 février 2026 23h59min HNE. Les candidatures reçues en retard seront refusées. Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à ce poste. Cependant, nous communiquerons avec vous uniquement dans le cadre du processus de présélection ou pour vous convoquer à une entrevue.
La fonction publique de l’Ontario est un employeur inclusif. Toute adaptation nécessaire sera réalisée conformément au Code des droits de la personne de l’Ontario .
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